Juego Responsable

Toda forma de juego por dinero implica la posibilidad real de perder, incluso si existen rachas ganadoras puntuales. Nunca hay garantía de ganancias y el riesgo forma parte de cualquier apuesta.

En 1win se promueve que juegues de manera responsable, entendiendo el juego como una forma de entretenimiento y no como una fuente de ingresos. Para cuidar tu seguridad financiera y emocional, se recomienda:

• Definir un presupuesto fijo para apostar y respetarlo en todo momento.
• Utilizar límites de depósito y de pérdidas para mantener el control.
• Separar tu dinero para gastos esenciales de aquel destinado al ocio.
• Evitar apostar cuando sientas estrés, rabia, tristeza o consumo de alcohol.
• Aceptar las pérdidas como parte del juego, sin intentar recuperarlas de inmediato.

Jugar de forma responsable implica conocer los riesgos del juego, aprender a identificar tus propias conductas y aplicar herramientas de control. De esta forma, la experiencia de apuesta se mantiene segura, moderada y acorde a tus posibilidades reales.

La adicción a las apuestas es un problema serio que puede afectar tu salud, tus finanzas y tus relaciones. Identificar a tiempo las señales de alerta permite buscar apoyo y tomar medidas para protegerte.

Posibles indicios de un problema de juego:

• Necesidad constante de apostar montos cada vez mayores para sentir la misma excitación.
• Dificultad para detenerse, incluso cuando se superan los límites personales de tiempo o dinero.
• Mentir a familiares o amistades sobre cuánto juegas o cuánto dinero gastas.
• Apostar dinero destinado a gastos básicos como arriendo, cuentas, alimentación o estudios.
• Intentar recuperar pérdidas de manera impulsiva aumentando las apuestas.
• Sentir irritación, ansiedad o malestar cuando no puedes jugar.
• Usar el juego para escapar de problemas personales, preocupaciones económicas o emociones negativas.
• Descuidar trabajo, estudios u otras responsabilidades por pasar más tiempo apostando.
• Pedir dinero prestado, usar créditos o vender bienes para seguir jugando.
• Seguir apostando a pesar de consecuencias negativas claras en tu vida cotidiana.

La adicción al juego requiere atención y, en muchos casos, apoyo profesional. Pedir ayuda es una acción responsable orientada a recuperar el control y proteger tu bienestar.

Afrontar un problema de apuestas implica reconocer la situación y tomar decisiones concretas para reducir el daño. Existen medidas prácticas que pueden ayudar a prevenir que un hábito de juego se transforme en una adicción y también a manejar una situación ya problemática.

Recomendaciones útiles para protegerte:

• Fijar un monto máximo de dinero que puedes perder al mes y no superarlo.
• Definir un límite de tiempo para jugar y programar recordatorios para terminar la sesión.
• Utilizar las herramientas de límites de cuenta y autoexclusión disponibles en 1win.
• Evitar tener tarjetas de crédito o grandes sumas de dinero disponibles al momento de apostar.
• No jugar cuando sientas emociones intensas, cansancio extremo o consumo de sustancias.
• Hacer pausas regulares durante las sesiones de juego para evaluar cómo te sientes.
• Registrar tus depósitos y retiros para tener una visión clara de tus gastos en apuestas.
• Conversar de forma honesta con alguien de confianza sobre tu forma de jugar.
• Buscar orientación profesional si sientes que pierdes el control sobre tus decisiones.
• Considerar bloquear el acceso a sitios de apuestas en tus dispositivos si lo necesitas.

Adoptar estas medidas puede ayudar a recuperar el control sobre tu conducta de juego, reducir riesgos y priorizar tu salud mental y financiera.

Si el juego deja de ser un entretenimiento y se convierte en una preocupación, existen servicios de apoyo confidenciales que pueden orientarte. Buscar ayuda externa es una decisión responsable para cuidar tu bienestar y el de tu entorno.

Organizaciones y recursos de apoyo en Chile:

• Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) – Información y orientación sobre juego responsable y normativa en Chile: https://www.scj.cl
• Ministerio de Salud de Chile (MINSAL) – Red de salud pública y Centros Comunitarios de Salud Mental (COSAM): https://www.minsal.cl
• Fono Salud Responde MINSAL – Línea telefónica de orientación en salud: 600 360 7777.
• Hospitales y centros de salud mental públicos y privados – Programas de tratamiento para trastornos por uso de sustancias y conductas adictivas.
• Colegio de Psicólogas y Psicólogos de Chile – Búsqueda de profesionales de salud mental: https://colegiopsicologos.cl
• Líneas de ayuda en salud mental regionales – Consulta en tu Servicio de Salud local para alternativas cercanas a tu comuna.

Estos servicios pueden ofrecer evaluación, tratamiento, seguimiento y apoyo psicológico o psiquiátrico, según las necesidades de cada persona.

Si sientes que tu forma de apostar te genera preocupación o afecta tu vida diaria, puedes contactar al soporte de 1win para solicitar orientación sobre las herramientas de control de cuenta. El equipo de atención puede ayudarte a aplicar límites, bloqueos temporales y otras medidas de protección.

Formas de contacto con soporte en Chile:

• Chat en línea disponible en la plataforma.
• Formulario de contacto dentro de tu cuenta de usuario.
• Correo electrónico de soporte indicado en el sitio oficial.

El objetivo del soporte es ayudarte a mantener una experiencia de juego segura, responsable y acorde a tus propios límites.